データベースのバックアップ中にエラーが発生した

2016/03/04

内容

add-on製品を実行してのデータベースのバックアップを行っているが、バックアップの失敗というエラーが表示されてしまっている。 合わせて、データベースのミラーリング設定が一部にしか適用されなくなってしまった。

回答

バックアップ関連のエラーということで、緊急度を上げ至急オンサイトで対応。 事前にお客様から頂いていたログの解析及びお客様環境での環境確認やヒアリングにより、 お客様環境で発生したネットワーク障害が原因でDNSの設定が破損、 DBサーバーがドメインサーバーに参加できていなかったことが判明。 DNS設定を見なおした所、問題が解決した。

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